Şirkət e-poçtunuzdan göndərdiyiniz məktub müştərinin gözünə görünmürsə, satış itir. Gmail, Outlook və digər poçt xidmətləri hər gələn məktubu onlarla meyara görə qiymətləndirir və nəticə pis olanda məktubu spam qovluğuna atır və ya ümumiyyətlə qəbul etmir. Yaxşı xəbər budur ki, səbəblərin əksəriyyəti texniki və düzəldiləndir.
Əvvəlcə üç qeydi yoxlayın
Müasir poçt sistemləri göndərənin kimliyini üç qeydlə yoxlayır və bunlar olmadan məktubunuzun şansı ciddi azalır.
SPF domeniniz adından hansı serverlərin məktub göndərə biləcəyini elan edir. Bir domendə yalnız bir SPF qeydi olmalıdır. İki SPF qeydi olsa, hər ikisi etibarsız sayılır və bu, çox rast gəlinən səhvdir.
DKIM hər məktuba rəqəmsal imza əlavə edir. Alıcı bu imzanı domeninizin açıq açarı ilə yoxlayır və məktubun yolda dəyişdirilmədiyinə əmin olur.
DMARC isə SPF və DKIM yoxlamasından keçməyən məktubla nə edilməli olduğunu bildirir. Başlanğıc üçün siyasəti none qoyub hesabatları toplamaq, sonra quarantine mərhələsinə keçmək düzgün ardıcıllıqdır.
Hostinq.az serverlərində yeni yaradılan hər domen üçün bu üç qeyd avtomatik qurulur. Domeni başqa yerdə saxlayırsınızsa, qeydləri əl ilə əlavə etmək lazımdır.
Göndərən ünvanı ilə domen uyğun gəlirmi
Saytdakı əlaqə formu Gmail ünvanınızdan göndərirsə, amma göndərən sahəsində şirkət domeni yazılırsa, bu, saxtakarlıq əlaməti kimi qiymətləndirilir. Forma öz domeninizin SMTP hesabı ilə göndərməlidir. Bu, ən çox təkrarlanan quraşdırma səhvidir.
IP və domen qara siyahıda deyil ki
Serverinizdən keçmişdə spam getibsə və ya paylaşılan hostinqdə qonşu hesab hack olunubsa, IP ünvan qara siyahıya düşə bilər. Bir neçə pulsuz yoxlayıcı domeni və IP-ni onlarla siyahıda eyni anda yoxlayır. Siyahıda görünürsünüzsə, əvvəlcə səbəbi aradan qaldırın, sonra çıxarılma sorğusu göndərin. Səbəb qalarsa, bir neçə gündən sonra yenidən siyahıya düşəcəksiniz.
Məktubun məzmunu da rol oynayır
Filtrlər yalnız texniki qeydlərə baxmır. Aşağıdakılar spam ehtimalını artırır:
- Başlıqda böyük hərflərlə yazılmış sözlər və çoxlu nida işarəsi
- Bütün məktubun bir şəkildən ibarət olması, mətnin olmaması
- Qısaldılmış linklər və tanınmayan domenlərə çoxlu keçid
- Abunəlikdən çıxma linkinin olmaması, xüsusən toplu göndərişlərdə
- Yalnız HTML versiyası, sadə mətn versiyasının olmaması
Yeni domendən birdən çoxlu məktub göndərməyin
Bu, marketinq göndərişlərində ən ağır səhvdir. Domen yenidirsə və ya uzun müddət məktub göndərməyibsə, onun reputasiyası yoxdur. Birinci gün beş min məktub göndərmək demək olar ki zəmanətli şəkildə spam qovluğu deməkdir. Həcmi tədricən artırın: bir neçə həftə ərzində gündə yüzdən başlayıb yüksəldin.
Geri dönən ünvanları təmizləyin
Mövcud olmayan ünvanlara göndərilən hər məktub reputasiyanı aşağı salır. Siyahınızı müntəzəm təmizləyin, geri dönən ünvanları silin. İki il əvvəl toplanmış siyahıya göndəriş etmək çox vaxt bütün domeni riskə atır.
Yoxlama nöqtəsi olaraq test göndərişi
Düzəlişlərdən sonra özünüzə Gmail hesabına test məktubu göndərin, açın və Show original seçin. Orada SPF, DKIM və DMARC nəticələri açıq yazılır. Hər üçünün yanında PASS görürsünüzsə, texniki tərəf qaydasındadır və qalan problem məzmun və ya reputasiya ilə bağlıdır.
Nə vaxt ayrıca göndəriş xidməti lazımdır
Gündəlik yazışma üçün hostinq serveri tamamilə kifayətdir. Amma minlərlə abunəçiyə bülleten göndərirsinizsə, bunun üçün ayrıca göndəriş platforması istifadə etmək daha düzgündür. Belədə marketinq göndərişinin reputasiyası gündəlik iş yazışmanızdan ayrı qalır və biri digərinə zərər vurmur.